¶ Инструмент "Программа лояльности"
¶ Инструкция по работе
- Подготовить CSV-файл со списком телефонов клиентов (первая строка заголовок, далее номера телефонов в столбик);
Выбор файла загрузки:
2.Загрузка файла через диалоговое окно:
Нажать на кнопку [Выбрать], открывается директория на компьютере пользователя;
Выбрать файл загрузки
ВАЖНО! Загружаемый файл - должен быть в формате .csv
3. Загрузка посредством перетаскивания загрузочного файла (Drag-and-drop) в элемент интерфейса «Файл».
ВАЖНО! Загружаемый файл - должен быть в формате .csv
ВАЖНО! Кнопка «Загрузить файл» станет активной только после выполнения 2 пункта (выбор файла загрузки);
¶ Действие с картой
4. Выберите действие которое необходимо провести с картой:
¶ 1. Начисление баллов
ВАЖНО! Начисление баллов производится только на существующую активную карту!
Поля относящиеся к разделу “Период действия с момента начисления” недоступны к взаимодействию.
5. Заполните поле “Кол-во начисляемых баллов”. Поле заполняется вручную числовым значением больше нуля;
ВАЖНО! Если значение более 500 баллов, то при загрузке система выдаст уведомление:
6. Установить уровень карты (выбор производится из выпадающего списка). По умолчанию стоит значение “Текущий”, значит что после загрузки уровень лояльности не будет изменен;
ВАЖНО! Уровень лояльности нельзя понизить, инструмент может изменить уровень лояльности только в большую сторону!
7. Нажать кнопку [Загрузить файл];
8. Под кнопкой [Загрузить файл] появиться информация о результате работы инструмента:
Всего обработано - это количество номеров в файле;
Успешно обработано - это количество карт по которым было добавление баллов;
9. При возникновении ошибки (количество успешно обработанных меньше чем всего обработанных клиентов) нажмите на кнопку [Получить результат];
10. Для скачивания файла с описанием ошибки нажать на кнопку скачивания, для отмены действия закройте уведомление, нажав на кнопку [Закрыть];
11. В файле таблица с номером телефонов и описанием ошибок по ним;
¶ 2. Продление карты
ВАЖНО! Продление производится только существующей активной карты! Карты у которых закончился период активности не продлеваются;
12. Установить срок действия карт (начиная с текущей даты);
13. Числовое значение (выбор производится из выпадающего списка);
ВАЖНО! При выборе периода ДНЕЙ появляется возможность количество ввести числовым значением;
14. Временной период (выбор производится из выпадающего списка);
15. Количество начисляемых баллов (значение устанавливается вручную);
ВАЖНО! Если значение более 500 баллов, то при загрузке система выдаст уведомление:
16. Уровень карты (выбор производится из выпадающего списка). По умолчанию стоит значение “Текущий”, но так как это добавление новой карты, то необходимо выбрать другое значение из списка;
ВАЖНО! Уровень лояльности нельзя понизить, инструмент может изменить уровень лояльности только в большую сторону!
17. Нажать кнопку [Загрузить файл];
18. Под кнопкой [Загрузить файл] появиться информация о результате работы инструмента:
Всего обработано - это количество номеров в файле;
Добавлено - это количество добавленных карт с учетом логики работы;
19. При возникновении ошибки (количество успешно обработанных меньше чем всего обработанных клиентов) нажмите на кнопку [Получить результат];
20. Для скачивания файла с описанием ошибки нажать на кнопку скачивания, для отмены действия закройте уведомление, нажав на кнопку [Закрыть];
21. В файле таблица с номером телефонов и описанием ошибок по ним;
¶ 3. Добавление карты
ВАЖНО! По указанным номерам создаются карты у клиентов у которых нет и не было. Клиенты у который уже есть карта или карта была и в данный момент неактивная, в данном случае игнорируются.
22. Установить срок действия карт (начиная с текущей даты);
23. Числовое значение (выбор производится из выпадающего списка);
ВАЖНО! При выборе периода ДНЕЙ появляется возможность количество ввести числовым значением;
24. Временной период (выбор производится из выпадающего списка);
25. Количество начисляемых баллов (значение устанавливается вручную);
ВАЖНО! Если значение более 500 баллов, то при загрузке система выдаст уведомление:
26. Уровень карты (выбор производится из выпадающего списка). По умолчанию стоит значение “Текущий”, но так как это добавление новой карты, то необходимо выбрать другое значение из списка;
ВАЖНО! Уровень лояльности нельзя понизить, инструмент может изменить уровень лояльности только в большую сторону!
27. Нажать кнопку [Загрузить файл];
28. Под кнопкой [Загрузить файл] появиться информация о результате работы инструмента:
Всего обработано - это количество номеров в файле;
Добавлено - это количество добавленных карт с учетом логики работы;
29. При возникновении ошибки (количество успешно обработанных меньше чем всего обработанных клиентов) нажмите на кнопку [Получить результат];
30. Для скачивания файла с описанием ошибки нажать на кнопку скачивания, для отмены действия закройте уведомление, нажав на кнопку [Закрыть];
31. В файле таблица с номером телефонов и описанием ошибок по ним;