¶ Ивенты (для операторов)
Инвент - алгоритм получения клиентом выгоды (подарков);
Данная выгода не относятся к действующей логики ПОДАРКОВ, а идет с ней параллельно!
Кто участвует?
- Клиенты с активной картой лояльности;
- Клиенты, которые в период действия инвента купили и выкупили карту с первым или вторым заказом;
- Клиенты, добавившие карту в своем третьем по счету заказе;
Какие условия получения супер-призов?
- Быть картежником или стать им;
- Сделать и выкупить 2 заказа, оформить третий заказ и забрать свой приз. При этом, уложиться в 100-дневный срок с момента выкупа первого заказа;
ВАЖНО! Клиент сделавший третий заказ и получивший приз, может повторно участвовать и получать призы!
3. Клиент в в период действия одного цикла данного ивента из 3х заказов не должен иметь почтовых возвратов (статус CRM «Почтовый возврат», статус отправления - «Возврат»).
ВАЖНО! Клиентские возвраты считаются выкупами;
Какие призы может получить клиент?
- Подарок - лот;
- Промокод на сумму 2000 рублей;
¶ Обращение
При оформлении третьего заказа в обращении если Клиент НЕ КАРТЕЖНИК появиться всплывающее окно с подсказкой “Купите карту и получите супер-приз!”.
Это значит, что для получения приза клиенту необходимо приобрети карту лояльности именно в этом заказе. Закройте окно нажав кнопку [ОК] и продолжайте оформлять обращение;
При оформлении третьего заказа в обращении если Клиент КАРТЕЖНИК появиться всплывающее окно с подсказкой “Поздравляем! С заказом вы получите супер-приз!”.
Это значит, что при оформлении заказа приз клиенту обеспечен и он сможет его забрать. Закройте окно нажав кнопку [ОК] и продолжайте оформлять обращение;
¶ Заказ
При оформлении заказа если Клиент НЕ КАРТЕЖНИК и делает первый заказ, то на вкладке выгода будет сообщение «Купите карту и участвуйте в ивенте с супер-призами!»;
Это означает, что клиент при выкупе двух заказов, в третьем заказе получить гарантированный супер-приз;
При оформлении второго заказа если Клиент КАРТЕЖНИК ИЛИ НЕ КАРТЕЖНИК и в текущем заказе приобретает карту лояльности, то на вкладке выгода будет сообщение «Выкупите заказ и получите супер-приз уже со следующим заказом!»;
При условии что один выкуп у клиента уже есть
Это означает, что клиент при выкупе данного заказа уже при оформлении следующего заказа получить гарантированный супер-приз;
¶ Отображение получения призов клиентом в заказе
Если клиент выполнил все условия и в данном заказе уже получает приз, то после нажатия кнопку [Расчет доставки] появиться всплывающее окно с подарками в котором ниже будут призы за участие в инвентах;
Радиокнопкой выберете один из подарков в каждом блоке подарков;
Нажмите кнопку [ОК] и подарок добавить в корзину или моментально примениться;